SAP Basis Consultant

V rámci pracovnej náplne sa stretnete s nasledovným:

• Poskytovať 3. úroveň technickej podpory, riešiť problémy a eskalovať najkomplexnejšie otázky.
• Preskúmať základné príčiny zložitých incidentov a navrhovať opatrenia na zlepšenie alebo nápravu situácie.
• Vyhodnocovať, schvaľovať, prioritizovať, plánovať a prehodnocovať zložitosti zmien kontrolovaným spôsobom.
• Identifikovať nedostatky v existujúcich procesoch a eliminovať ich podľa interných štandardov.
• Vytvárať, prehodnocovať a aktualizovať postupy a technickú dokumentáciu.
• Poskytovať odborné poradenstvo, konzultácie a podporu pre interných a externých zákazníkov.
• Informovať a pravidelne komunikovať so zainteresovanými stranami projektu a/alebo zákazníkmi.
• Zabezpečiť dodávku služieb a riešení v dohodnutej kvalite a množstve v súlade s požiadavkami.
• Účasť na návrhoch riešení a architektúry.
• Pôsobiť ako technický vedúci na zabezpečenie efektívneho dodania služby.
• Vypracovávať a realizovať plány školení na prípravu a vzdelávanie ostatných zamestnancov.

• Predchádzajúce skúseností v oblasti ICT systémového inžinierstva a informačných technológií.
• Úspešne absolvované certifikáty súvisiace so SAP alebo Cloud technológiami.
• Odborné znalosti v oblastiach SAP, Cloud, databázy, Linux.
• Dobré znalosti a zručnosti v oblasti procesov ITIL a projektového manažmentu.
• Anglický jazyk na pracovnej úrovni.
• Nemčina je výhodou.