Regionálny Servisný Manažér

Vedenie tímu servisných technikov a starostlivosť o klientov v pridelenom regióne.

• Riadenie tímu 20 servisných technikov na zverenom regióne s dôrazom na kvalitu, efektivitu a bezpečnosť práce. Realizácia pravidelných porád a pohovorov. Motivácia a vedenie serv. technikov prostredníctvom zadaných cieľov.
• Zodpovednosť za obrat a ekonomicky optimálne výnosy predávaných služieb s dôrazom na dlhodobý kontinuálny rast. Zodpovednosť za produktivitu technikov na zverenom regióne.
• Starostlivosť o zákazníkov v oblasti servisu na pridelenom regióne. Reprezentovanie spoločnosti a servisného oddelenia a zabezpečovanie spokojnosti zákazníkov návštevami, spracovaním pripomienok a reklamácií zákazníkov.
• Presadzovanie firemnej kultúry a stratégie v segmente servisných služieb.
• Akvizícia nových, starostlivosť o existujúcich, resp. znovuzískanie starých zákazníkov.
• Ponuka a predaj servisných produktov a služieb
• Zabezpečenie a sprostredkovanie technickej podpory servisným technikom v teréne.
• Vedenie štatistík vykonanej práce, kontrola GPS a týždenných výkazov práce servisných technikov.
• Komunikácia o vyhotovených ponukách s oddelením náhradných dielov a ostatnými oddeleniami.
• Zodpovednosť za technické vybavenie pojazdných dielní, revízie zariadení na pojazdnej dielni, za dodržiavanie BOZP technikov na zverenom regióne.

Región je od Záhorie, Bratislava, Senec.
Jedná sa o výjazdový typ práce.

• Skúsený people manager
• Aktívne ovládanie anglického jazyka
• Skúsenosti s výjazdovým typom práce
• Technické myslenie
• Skúsenosti s jednaním so zákazníkom